Nossa política de cancelamento está de acordo com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, determina as condições em que uma solicitação de cancelamento ser considerada aplicável e passível de execução:

A política de cancelamento também vem inclusa no seu voucher e você poderá consultá-la sempre que necessário.

Abaixo listamos os critérios que contribuíram para a construção da Política de Cancelamento, lembrando que qualquer que seja a causa do seu pedido, este deve ser feito sempre por escrito para o e-mail: sistema@ingressocomdesconto.com.br. 

1. Sete dias corridos da data da compra/ quarenta e oito horas da data da visita a Estação Turma da Mônica.

1.1 Em caso de arrependimento do cliente, caso solicitado por escrito, será estudada a possibilidade de cancelamento reembolsado, não garantido.

1.2 Em caso de revalidação, caso solicitado por escrito, será estudada a possibilidade, mediante o pagamento da diferença, se houver mudança de valor.

Se forem solicitados em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, independentemente do motivo, uma vez que solicitados antes das 48 (quarenta e oito) horas que antecedem a data da visita.

Em ambos os casos, será cobrada a taxa de serviço pelo procedimento realizado.

Salientamos ainda, que qualquer solicitação enviada após as 48 (quarenta e oito) horas que antecedem a data da visita, não será efetuado reembolso.

Salientamos ainda, que qualquer solicitação de cancelamento enviada após as 48 (quarenta e oito) horas que antecedem a data da visita não será efetuado o reembolso.

2. Canal de comunicação para envio das solicitações:

Para solicitações de cancelamento, revalidação, estorno ou reembolso, formular a solicitação por escrito, através do e-mail: sistema@ingressocomdesconto.com.br.